禮貌

今日談禮貌，正所謂「禮多人不怪」而且禮貌是基本禮儀，是一般行為上的舉動，應該人人都要有禮貌。

禮貌對一些人或一些商業行為更加重要，例如交易買賣，如果賣的一方對買方親切有禮，這些舉動會幫助賣方，因為作為顧客是希望得到好的待遇，那麼客人會再回來買東西的機會大增，而且員工與顧客也感到開心。

有些例子，我去買 Pizza 時員工的語氣及態度都非常之好，所以我也樂意下次再來買；又有一次，那些電話 sales 來電，本來我不會接聽，就算接聽後也很快掛線，但是因為該 sales 的語氣及態度非常好，非常有禮貌，所以，我會有興趣再聽下去。

有好的例子，當然也有差的例子；有一次，我去賣電腦產品的商舖，打算買一件產品，看了又問了店員，最後我說要考慮下，那刻他即時無言及面有難色，心想買東西不是要合心水才買嗎？下次我不想再回來買了。又有些職員對顧客求其了事，毫不客氣，問他們問題完全無心回答，看似我會「幫襯」他們的，那我就走了，去到另一間電器鋪，他們的態度比較好，也很合理，所以我就「幫襯」了。

商鋪職員態度差，無禮貌多的是，而且會影響生意。原來自己的工作間也會有不禮貌的事件發生，同事與同事之間也會有不和，這是非常普遍的事，有一次，應該是機乎每次要找的那個同事，她都會以不禮貌的態度對我，面色也難看，看似我得罪了她，我思前想後都不得其解，難道她生下來就是這樣？我無做錯，別人如何對我，我也控制不到，所以我不會把這事放在心上，免得自己不開心。

其實，禮貌是人與人之間溝通基本的態度，做得好，關係好，做得差，關係差……。人是追求美善，生活安定，為何不把這基本的事做好？